Die Verträge über den Kauf und Verkauf auf dieser elektronischen Handelsplattform werden in der Datenbank von Tyre Supply für einen Zeitraum von 1 Jahr elektronisch gespeichert. Die Verträge für Ihre Einkäufe während dieses Zeitraums sind auf Anfrage elektronisch verfügbar. Sie können uns Ihre Anfragen über unsere Kontaktinformationen übermitteln.
Wenn Sie die Liefer oder Rechnungsadresse ändern möchten, bevor Ihre Bestellung an die Fracht geliefert wird, können Sie uns kontaktieren.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor sie an die Fracht ausgeliefert wird, oder Ihre gelieferte Bestellung zurückgeben möchten können Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
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Methoden der Konfliktlösung
Bei Konflikten zwischen dem Käufer und dem Verkäufer wird das Team vom Tyre Supply Solution Center aktiv nach einer Lösung für das Problem zwischen dem Käufer und dem Verkäufer suchen, indem es sich an die Kontaktadresse wendet, wenn es um Konflikte, bezüglich der Lieferung, der Bestellung, fehlerhafte oder mangelhafte Ware oder Mengen und Größenprobleme geht. Falls das Problem nicht gelöst werden kann, wird der Käufer über die "Verkäufer / Lieferanteninformationen" benachrichtigt, damit er die nötigen Anträge stellen kann. Der Käufer kann sich an den Verbraucherausschuss oder die Gerichte für Verbraucherfragen wenden, um das Problem zu lösen.